Agent de recouvrement bilingue hybride

La négociation de paiements et le service client définissent ce poste hybride d’agent de recouvrement bilingue chez Gatestone.

Vous aiderez les clients à résoudre leurs préoccupations financières avec empathie et compréhension. Vous gérerez plusieurs comptes en souffrance, négocierez des paiements et administrerez des plans de paiement. Le français et l’anglais sont requis à l’oral comme à l’écrit, avec de solides compétences en communication.

Responsabilités clés :

• Proposer des solutions aux préoccupations financières des clients
• Gérer plusieurs comptes en souffrance pour le recouvrement
• Négocier des paiements avec les clients concernés
• Administrer les plans de paiement convenus
• Maintenir une excellente assiduité et respecter les horaires

Exigences :

• Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral
• Maîtrise du français et de l’anglais à l’écrit
• Solides compétences en communication avec les clients
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
• Orientation client et motivation pour réussir

Apportez votre bilinguisme, votre empathie et vos compétences en négociation à Gatestone dans un environnement de travail hybride.