Agent Information Financière Étudiante

Spécialiste des dossiers financiers étudiants, vous conseillez la clientèle et interprétez les règlements au Campus principal de l’Université d’Ottawa.

Relevant de la Superviseure associée du Service à la clientèle, l’agent intermédiaire renseigne sur les paiements, remboursements et arrangements financiers. Il met à jour les dossiers, saisit les données et traite diverses opérations comptables. Le poste exige deux ans d’expérience en service à la clientèle et en interprétation de règlements.

Responsabilités clés :

• Accueillir et conseiller la clientèle étudiante en personne, téléphone et écrit
• Interpréter les relevés, formulaires fiscaux, règlements et dates limites
• Analyser les demandes de remboursement canadiennes et internationales
• Mettre à jour les dossiers étudiants et l’information financière
• Classer les documents et préserver leur confidentialité

Exigences :

• Formation postsecondaire en administration, comptabilité ou expérience équivalente
• Deux ans d’expérience comme personne-ressource en service à la clientèle
• Deux ans d’expérience en interprétation de règlements et méthodes
• Expérience de saisie et vérification de données
• Bilinguisme français-anglais, oral et écrit

Contribuez aux comptes étudiants par votre jugement, votre minutie et vos aptitudes bilingues en communication et résolution de problèmes.