Analyste d'affaires

L’analyste d’affaires agit comme partenaire des opérations et de l’équipe TI. La personne comprend les réalités du terrain, analyse les besoins, modélise les processus et transforme des enjeux complexes en solutions simples, utiles et durables. Elle collabore étroitement avec les utilisateurs, les développeurs et les autres analystes afin d’améliorer les systèmes, les données et les façons de travailler.

Responsabilités

• Analyser, comprendre et documenter les processus d’affaires actuels et futurs;
• Contribuer au support et à l’évolution du système financier de l’entreprise;
• Modéliser les processus et maintenir une documentation claire et accessible;
• Animer des rencontres et des ateliers afin de recueillir les besoins, clarifier les objectifs et faire émerger les enjeux réels;
• Identifier les irritants, les risques, les dépendances et les occasions d’amélioration;
• Traduire les besoins d’affaires en exigences fonctionnelles, scénarios, règles d’affaires et critères d’acceptation;
• Évaluer les impacts organisationnels, fonctionnels, technologiques et liés aux données;
• Collaborer avec les développeurs pour concevoir des solutions réalistes, efficaces et maintenables;
• Participer à la priorisation des demandes selon la valeur d’affaires, les risques et la capacité de l’équipe;
• Préparer et coordonner les validations fonctionnelles, les essais utilisateurs et le suivi des correctifs;
• Contribuer à la production de rapports, d’indicateurs et d’analyses soutenant la prise de décision;
• Accompagner les utilisateurs lors des changements de processus ou de systèmes;
• Partager ses connaissances et travailler en binôme afin d’assurer la continuité des dossiers;
• Contribuer à l’amélioration continue des pratiques d’analyse d’affaires, de documentation et de collaboration;
• Toutes autres tâches connexes.

Profil recherché

• Nous cherchons une personne curieuse, structurée et orientée résultats, qui aime poser les bonnes questions, remettre le statu quo en question avec respect et accompagner les équipes dans le changement.
• Formation universitaire ou collégiale en administration, comptabilité, systèmes d’information, informatique, génie industriel ou domaine connexe, ou combinaison équivalente de formation et d’expérience;
• Expérience pertinente en analyse d’affaires, amélioration continue, analyse fonctionnelle ou optimisation de processus;
• Capacité démontrée à comprendre rapidement des opérations et des systèmes complexes;
• Expérience en cartographie de processus; connaissance de BPMN 2.0 considérée comme un atout important;
• Aisance avec les données, les rapports et les indicateurs de performance;
• Expérience dans un environnement ERP; connaissance de Microsoft Dynamics 365 ou de systèmes comparables considérée comme un atout;
• Connaissance des outils Microsoft 365 (Word, Excel, Teams);
• Excellentes habiletés de communication, de vulgarisation, d’écoute et d’animation;
• Français maîtrisé et anglais fonctionnel.