Analyste d'affaires

Sommaire du poste

L’analyste d’affaires a la responsabilité de prendre connaissance des besoins identifiés en explorant des pistes de solutions, en considérant les meilleures pratiques ainsi que les différentes contraintes. Il ou elle participe à l’ensemble du cycle de vie des projets ; analyse, configuration, mise en place, formation et soutien au besoin.

Responsabilités

• Recueillir, analyser et documenter les besoins d’affaires;
• Assurer le soutien;
• Coordonner le déploiement et l’exécution;
• Proposer et recommander des solutions à valeur ajoutée pour répondre aux besoins de l’entreprise;
• Préparer et donner la formation aux utilisateurs au besoin;
• Cartographier les processus.

Exigences du poste

• Baccalauréat en génie, administration des affaires ou une combinaison équivalente d’études et d’expérience;
• Expérience minimale de 5 ans dans un poste similaire;
• Connaissance de la suite Office et de Visio
• Connaissance de la plateforme ServiceNow un atout;
• Orientation service à la clientèle;
• Excellente capacité d’analyse et de résolution de problèmes;
• Habileté à prendre part à plusieurs projets simultanément;
• Bonne capacité de communication tant à l’oral qu’à l’écrit et habileté en communication interpersonnelle;
• Rigueur et orientation vers les processus;
• Leadership, autonomie et polyvalence;
• Capacité à travailler sous pression et avec des intervenants de différents niveaux et services.