Analyste Fonctionnel D365 F&O Service Client

Maîtrisez Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations pour traduire les besoins du service à la clientèle en solutions technologiques. Travaillez avec les parties prenantes.

Chez Lallemand, l’analyste fonctionnel accompagne les implémentations et le support opérationnel de D365 F&O. Vous analysez les processus d’affaires, conseillez les équipes et formalisez les besoins. Votre expertise couvre le service à la clientèle, l’entreposage, les analyses fit-gap et les documents de conception fonctionnelle.

Responsabilités clés :

• Identifier et analyser les besoins et processus d’affaires
• Réaliser des analyses fit-gap pour D365 F&O
• Rédiger les documents de conception fonctionnelle requis
• Configurer les environnements selon les besoins identifiés
• Soutenir le développement, les tests et les démonstrations

Exigences :

• Connaissance des modules Service à la clientèle et Entreposage
• Minimum cinq ans en implémentation ou support D365 F&O
• Capacité à convertir les besoins en cas de test
• Baccalauréat en informatique ou expérience équivalente
• Maîtrise de Microsoft Office et solides capacités analytiques

Contribuez aux solutions D365 F&O de Lallemand grâce à votre analyse, votre communication et votre compréhension des affaires.