Analyste Systèmes et Support Utilisateurs — Télétravail

TEHORA recherche un analyste en soutien aux utilisateurs expérimenté, capable de prendre en charge les demandes au SAC, de prioriser les requêtes, d’orienter les incidents vers les équipes appropriées et d’assurer le suivi et la documentation des interventions.

Le candidat idéal possède un BAC en informatique ou équivalent, 8 ans d’expérience en TI et 5 ans en soutien technologique, avec une expérience en ITIL et en systèmes de billetterie. Télétravail et missions chez le client possibles.