Conseiller technique

Ton rôle :

Tu joueras un rôle clé dans l'expérience client en agissant comme personne-ressource entre nos clients et l'équipe technique, tout en offrant un service professionnel à la hauteur de la marque Mercedes-Benz.

Tes responsabilités :

• Accueillir les clients et évaluer leurs besoins en entretien et réparation
• Rédiger les bons de travail et coordonner les interventions avec l'atelier
• Conseiller les clients sur les travaux à effectuer et les options disponibles
• Effectuer le suivi des réparations et communiquer les délais aux clients
• Préparer les estimations et expliquer les factures
• Assurer la satisfaction de la clientèle et le suivi après-vente

Avantages :

• Poste permanent
• Environnement de travail prestigieux au sein d'une concession Mercedes-Benz
• Stationnement et salle de gym sur place
• Équipe dynamique et performante
• Possibilités d'avancement au sein du Groupe Theetge

Profil recherché :

• Sens élevé du service client
• Excellente capacité d'écoute et de communication
• Axé sur la performance
• Rigoureux, ordonné et ouvert aux changements
• Expérience avec une marque de luxe allemande

Fais carrière avec nous dans un environnement de prestige !