Debt Collector

Debt Collector / Cash Collection Specialist | Agent(e) de recouvrement

Leyton Canada – Montreal Office | Bureau de Montréal

Ce document est bilingue et contient les deux versions de la même description de poste.

Leyton est un cabinet mondial de conseil en financement de l’innovation fondé en 1997, comptant plus de 5 000 employés dans plus de 25 bureaux répartis dans 15 pays. Notre mission est d’améliorer la performance financière des entreprises en les aidant à accéder aux incitatifs à l’innovation, à optimiser leurs coûts et à soutenir leur croissance.

Au Canada, Leyton se spécialise dans les incitatifs à l’innovation (RS&DE), la récupération des taxes de vente, la consultation en taxes foncières, l’évaluation immobilière et d’autres solutions de conseil aux entreprises.

À propos du rôle

En tant qu’Agent(e) de recouvrement / Spécialiste en recouvrement chez Leyton Canada, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des comptes clients, l’amélioration des flux de trésorerie et le suivi des factures impayées.

Vous travaillerez en collaboration avec les équipes Finance, Consultation et les équipes internes afin d’assurer un suivi efficace des paiements, de résoudre les problématiques liées aux comptes clients et de maintenir d’excellentes relations avec nos clients.

Le candidat idéal est organisé, rigoureux, possède d’excellentes aptitudes en communication et est à l’aise pour gérer des discussions financières avec professionnalisme.

Responsabilités principales

• Effectuer le suivi des factures impayées et des comptes clients.
• Communiquer avec les clients par téléphone, courriel et autres moyens afin d’assurer des paiements dans les délais.
• Analyser les comptes clients, effectuer des rapprochements et résoudre les écarts de facturation.
• Négocier des ententes de paiement tout en maintenant une relation positive avec les clients.
• Collaborer avec les équipes Finance, Consultants, Ventes et autres parties prenantes internes.
• Maintenir des dossiers précis des communications clients et des activités de recouvrement.
• Effectuer un suivi proactif des comptes en souffrance.
• Respecter les politiques internes et les meilleures pratiques en matière de recouvrement.
• Identifier des opportunités d’amélioration des processus de facturation et de recouvrement.
• Offrir un service professionnel lors des échanges concernant les paiements.
• Un diplôme ou une licence en comptabilité, finance, administration des affaires ou dans un domaine connexe est requis.
• Bilinguisme français et anglais obligatoire (excellente communication orale et écrite dans les deux langues).
• 2 à 3 ans d’expérience en recouvrement, comptes clients, contrôle de crédit, facturation ou administration financière est privilégié et considéré comme un fort atout.
• Excellentes compétences en communication et négociation.
• Capacité à gérer des conversations financières sensibles avec professionnalisme.
• Grand souci du détail et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Bonne connaissance des processus de comptes clients et des pratiques de recouvrement.
• Maîtrise de Microsoft Office, particulièrement Excel; expérience avec des systèmes ERP est un atout.
• Sens de l’organisation, autonomie et capacité à prendre en charge les comptes assignés.
• Capacité à travailler selon le fuseau horaire de Montréal.
• Expérience dans un environnement de services professionnels, de consultation ou international est un atout.

Pourquoi rejoindre Leyton?

Croissance et développement

• Accès à des programmes de formation internationaux via Leyton Academy.
• Possibilités d’évolution au sein d’une organisation mondiale en croissance.
• Environnement collaboratif et stimulant.

Rémunération et avantages

• Salaire compétitif avec structure d’incitatifs basée sur la performance.
• Plan de vacances généreux débutant à 4 semaines.
• Contribution de l’employeur au REER.
• Assurance médicale incluant soins dentaires, vision, médicaments et services paramédicaux.

Culture et flexibilité

• Culture d’entreprise inclusive et collaborative.
• Activités d’équipe trimestrielles.
• Possibilité de travailler de façon flexible selon les politiques internes.

Employeur offrant l’égalité des chances

Leyton s’engage à créer un environnement diversifié et inclusif offrant des chances égales à tous les candidats. Nous croyons que le talent ne connaît aucune frontière.