Gestionnaire hébergement

Estérel Resort, c’est 200 suites hôtelières en bord de lac, un spa nordique festif, trois expériences gourmandes et l’une des plus importantes caves à vin au pays. Rejoignez l’équipe de l’une des destinations favorites des Québécois, une institution indépendante remarquable avec une riche histoire dans la magnifique région des Laurentides.

Principales Responsabilités

• Superviser le fonctionnement quotidien du département et des employés dans leurs tâches afin de s’assurer que les standards de service sont respectés ;


• Participer à la formation du personnel et veiller à la productivité du département ;


• S’assurer de la satisfaction de la clientèle et traiter les plaintes, s’il y a lieu ;


• Travailler en coordination avec les autres services de l’établissement ;


• S’assurer du respect des différents standards et procédures de l’établissement ;


• Toutes autres tâches nécessaires au bon déroulement des opérations.

Compétences Exigées

• DES ou l’équivalent ;


• Minimum d’un (1) an d'expérience en supervision dans le milieu hôtelier, idéalement en entretien ménager ;


• Maîtrise des logiciels de la suite Office ;


• Bilinguisme (un atout) ;


• Posséder des compétences en formation de personnel ;


• Posséder des qualités de leadership et une capacité de prise de décision ;


• Pouvoir effectuer les tâches assignées avec rapidité, précision, suivi, courtoisie ainsi qu’avec le souci du détail et un esprit de collaboration ;


• Posséder de solides compétences en matière d’organisation, de supervision et de communication.

Compétences Personnelles

• Travailler efficacement sous pression, dans un environnement changeant ;


• Être autonome et rapide d’apprentissage ;


• Détenir des attitudes et comportement professionnels.

Avantages

• Poste permanent et à temps plein toute l'année ;


• Opportunités de développement et de formation continue ;


• Lieu de travail en pleine nature dans un panorama grandiose ;


• Équipe hautement compétente ;


• Participation de l'employeur à un REER ;


• Journée d'anniversaire payée ;


• Congés de maladie ;


• Programme de santé ;


• Programme parents et amis (tarifs préférentiels sur l'hébergement) ;


• Stationnement gratuit sur place.

Conditions De Travail

• Horaire : jours, soirs et fin de semaine.

Le lieu de travail est le 39, Chemin Fridolin-Simard, Estérel, Québec, J0T 1E0