Implementation Specialist — Canadá

Pon en marcha nuevos locales canadienses — hardware, menú, formación, go-live — in situ o en remoto.

Conviertes nuevos clientes en defensores a largo plazo. Mitad profesor, mitad solucionador, mitad consultor operativo.

Responsibilities:

• Onboarding de locales nuevos desde el kickoff hasta el primer cierre mensual.
• Conducir revisiones trimestrales y health-checks proactivos.
• Impulsar expansión y reducir churn con playbooks probados.
• Trasladar feedback estructurado del campo a producto.

Requirements:

• 3+ años en customer success, gestión de cuentas u operaciones de hostelería.
• Calma bajo presión — has cerrado al menos un servicio en tu vida.
• Comunicación fuerte en inglés y una lengua local.