IT Support Technician

Nous sommes à la recherche d'un(e) Technicien(ne) Configuration & Support Informatique pour joindre notre équipe à Montréal. Ce poste convient à un candidat junior possédant de bonnes connaissances en matériel informatique, ou à un technicien plus expérimenté ayant de l'expérience en diagnostic et dépannage de postes de travail.

Responsabilités :

• Configurer, installer et déployer du matériel informatique (ordinateurs portables, postes de travail et périphériques).
• Installer et configurer les logiciels selon les spécifications requises.
• Effectuer des tests de fonctionnement et assurer le contrôle qualité des systèmes configurés.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels.
• Compléter la documentation liée aux configurations, aux tests et aux garanties.
• Participer au traitement des produits défectueux, des retours fournisseurs et des demandes de garantie.
• Respecter les procédures, standards de qualité et exigences de certification internes.
• Collaborer avec les techniciens seniors et l'équipe technique pour résoudre les cas plus complexes.
• Se tenir informé des nouvelles technologies, produits et outils informatiques.
• Connaissances en matériel informatique et dépannage de postes de travail/laptops.
• Expérience en installation et configuration de systèmes Windows et logiciels.
• Capacité à analyser et résoudre des problèmes techniques.
• Expérience de 2 à 5 ans en support technique, configuration ou réparation informatique est un atout.
• Les profils juniors avec de solides bases techniques sont également encouragés à postuler.