Manager - SalesForce, Information Technology

Additional Locations: Poste en télétravail et en présentiel combinés. Le candidat doit habiter dans un rayon de 80 km du bureau de Montréal pour pouvoir y travailler à temps partiel (moins de 50 % des heures totales en moyenne).Hybrid Remote Work Option. Must live within 50-mile radius of Montreal office for periodic in office work (less than 50% of the time on average).

Gestionnaire - SalesForce, Technologies de l'information

Qui nous sommes

HMH est une entreprise technologique spécialisée dans l’apprentissage dont la mission est d’offrir des solutions connectées qui engagent les élèves, responsabilisent les éducateurs et améliorent les résultats scolaires. En tant que principal fournisseur de programmes éducatifs de base allant de la maternelle à la fin du secondaire, de solutions supplémentaires et d’intervention ainsi que de services d’apprentissage professionnel, HMH s’associe à des éducateurs et à des districts scolaires afin de proposer des solutions qui libèrent le potentiel des élèves et étendent les capacités des enseignants. HMH dessert plus de 50 millions d’écoliers dans 150 pays différents.

L’organisation des technologies de l’information se transforme pour réaliser notre mission: devenir un chef de file dans la transformation numérique et, en tant que partenaire stratégique, innover et fournir les solutions les plus avantageuses et les plus compétitives dans toutes les fonctions de l’entreprise. Notre ambition est d’être un leader numérique en innovant, en développant et en fournissant des technologies de pointe telles que l’automatisation des processus robotiques et l’intelligence artificielle pour résoudre certains de nos plus grands défis opérationnels. Nos professionnels auront des compétences commerciales pertinentes pour connecter nos partenaires aux technologies qui propulsent les entreprises à offrir la plus grande valeur à HMH et à ses clients.

Nous bâtissons une équipe de professionnels de l’informatique dotée d’un grand désir d’apprendre, d’une concentration constante sur le service client, d’une curiosité technologique envers les possibilités futures et qui fait preuve de créativité pour résoudre les défis commerciaux avec des technologies de pointe. Notre équipe trouvera des moyens de travailler ensemble, de créer un sentiment de communauté où il est sécuritaire de prendre des risques et d’apprendre ensemble et de développer nos carrières. Tous ses membres auront la possibilité de travailler sur de nouvelles technologies. Nous allons travailler ensemble, apprendre ensemble et nous amuser ensemble. En équipe, nous dirigerons la transformation numérique de HMH.

Votre rôle

Le Gestionnaire - SalesForce, Technologies de l'information établit et entretient de solides relations avec les parties prenantes du département de la technologie et des affaires. Il agit en tant que conseiller stratégique auprès de la direction de son secteur d’activité, planifie, budgétise et travaille au sein de l’ensemble de l’organisation informatique afin d’assurer la livraison des projets et des services informatiques à l’entreprise. Le directeur des technologies de l'information est également responsable de la gestion d’une équipe de ressources à temps plein et en sous-traitance afin de développer un large éventail d’applications, de systèmes et de processus.

Le directeur des technologies de l'information est également responsable de la gestion d’une équipe de ressources à temps plein et en sous-traitance afin de développer un large éventail d’applications, de systèmes et de processus.

Tâches et responsabilités

Vos tâches et responsabilités comprennent, mais sans s’y limiter, les éléments suivants :

• Collaborer à toutes les activités qui ont trait à la vente et aux revenus de l’entreprise afin de bien cerner les exigences et priorités informatiques
• Travailler en étroite collaboration avec l’équipe d’architecture d’entreprise afin d’évaluer la mise en place de nouveaux outils ou l’amélioration d’outils existants.
• Définir, hiérarchiser et commanditer les initiatives de programme et de projet pour l’entreprise
• Communiquer les besoins de l’entreprise aux équipes informatiques appropriées afin de garantir une adéquation entre les besoins de l’entreprise et ses capacités techniques
• Gérer le centre d’excellence SFDC et superviser une équipe d’employés à temps plein et de contractuels chargés de la maintenance et des améliorations continues de toute la gamme d’applications SFDC
• Maintenir une connaissance à jour des orientations actuelles et futures de l’industrie et des technologies associées et, le cas échéant, faire des recommandations afin d’établir de nouveaux systèmes ou technologies ou d’améliorer ceux qui existent
• Assurer la gestion et le contrôle des fonds qui lui sont affectés pour ses projets

Expérience requise

Obligatoire

• Minimum de trois ans d'expérience professionnelle en tant que responsable du développement - Salesforce
• Trois ans d’expérience minimums avec les méthodologies agiles, notamment les environnements d’amélioration continue et Lean
• Excellentes compétences écrites, orales et de présentation : le candidat doit être capable de communiquer des solutions technologiques aux parties prenantes qui n’ont pas de formation technique en se concentrant sur les résultats et la valeur de l’entreprise
• Leader autonome et solide capable d’organiser des équipes pour fournir des solutions pertinentes et de qualité à nos clients internes
• Excellente connaissance de la prestation de services, des opérations, des processus, des normes, des outils et des capacités standard de l’industrie informatique, en particulier des applications et de la gestion de projet
• Expérience en développement et mise en œuvre de changements de systèmes et de processus informatiques visant à améliorer les performances de l’entreprise
• Ouvert à voyager jusqu’à 10 % des heures travaillées

De préférence

• Forte préférence pour une personne maîtrisant SFDC
• Capable d’exercer plusieurs fonctions et travailler pour diverses organisations, en plus de savoir instaurer des relations de travail de confiance
• Capable d’apprendre et de suivre les processus tout en identifiant leurs possibilités d’amélioration
• Capacité à gérer les conflits et les situations difficiles

Compétences recherchées

• Valorise la différence
• Axé sur les clients