Modératrice de communautés numériques

Transforme les commentaires en conversations humaines pour Canidé avec ton jugement, ta répartie et ta compréhension des codes numériques. Tu travailleras à temps partiel, selon des horaires de jour, de soir et de fin de semaine.

Cette fonction de gestion de communauté soutient les marques de l’agence dans leurs échanges quotidiens avec leurs publics. Tu adapteras le ton, détecteras les tendances et interviendras lorsque les discussions se compliquent. Tu contribueras également aux recommandations, aux documents de questions-réponses et aux guides de gestion de communauté.

Responsabilités clés:

• Faire des rondes régulières dans les commentaires et messages privés
• Adapter le ton aux différentes marques accompagnées
• Détecter les conversations qui prennent de l’ampleur
• Évaluer quand répondre, escalader ou laisser passer
• Partager les constats et recommandations avec l’équipe

Exigences:

• Expérience pertinente en rédaction, communication, marketing ou communautés
• Compréhension des formats, codes et tendances des plateformes
• Radar culturel et générationnel affûté auprès de divers publics
• Jugement solide dans les échanges publics et sensibles
• Français et anglais excellents, à l’oral comme à l’écrit

Utilise ta sensibilité culturelle, ta plume et ton jugement pour modérer les communautés des marques de Canidé.