Spécialiste de support informatique

Spécialiste support TI sur la route - Québec/Lévis | Mode hybride (terrain et télétravail)

Tu es le genre de personne qu’on appelle quand « rien ne marche » ? Tu préfères être sur le terrain, comprendre les vrais problèmes et repartir en sachant que tu as tout réglé ?

Si on te reconnaît pour ta débrouillardise, ton autonomie et ton excellent service à la clientèle, ce rôle pourrait vraiment t’intéresser.

6tem TI accompagne plus de 1 100 PME à travers le Québec avec une approche axée sur la proximité, la qualité du service et l’efficacité. L’entreprise se distingue par une gestion accessible et une grande autonomie des employés.

Tu assures le support technique auprès des clients de la région, à distance et directement sur place. Tu interviens sur des environnements variés et tu fais une réelle différence dans leur quotidien.

• Te déplacer chez les clients pour diagnostiquer et résoudre les problématiques TI
• Installer, configurer et maintenir différents équipements et systèmes
• Assurer un service client professionnel et rigoureux, incluant les suivis
• Participer à l’amélioration des environnements technologiques

Ce qu’on recherche

• Environ 3 ans d’expérience dans le domaine
• DEC, DEP en informatique ou formation pertinente en informatique
• Permis de conduire valide et accès à un véhicule
• Bonne capacité de résolution de problèmes et sens du service client
• Expérience au sein d’un MSP ou d’un cabinet conseil en informatique (atout)

Environnement technique

• Active Directory, serveurs Windows
• Réseautique (VPN, Wi-Fi)
• Pare-feu (Fortinet, Cisco, WatchGuard)
• Sauvegardes (Veeam, Acronis)
• Imprimantes et troubleshooting général

Ce qu’on t’offre

• Mode hybride (environ 50 % sur la route)
• Salaire compétitif selon l’expérience
• Allocation cellulaire et internet
• Remboursement des déplacements
• Assurances collectives et REER
• Budget de formation et certifications remboursées
• Flexibilité réelle et environnement humain

Tu veux un rôle concret et varié qui te permet de mettre de l’avant ton autonomie? Tu aimes le contact client et régler des situations réelles? Tu veux sortir de la routine et avoir un impact direct?