Spécialiste DevOps / DevOps Specialist - Dynamics 365 & Azure DevOps

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Responsabilités

• Prendre en charge les tickets relatifs à Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, OneDrive, SharePoint Online, Office) et aux postes Windows 11, jusqu’à leur résolution.
• Diagnostiquer et résoudre des incidents techniques variés, incluant des problématiques complexes.
• Configurer et faire évoluer les environnements Microsoft 365 :
• Règles de boîtes aux lettres
• Politiques Teams / SharePoint
• Paramètres de sécurité de base
• Assurer la gestion des serveurs, des infrastructures réseau et des environnements cloud tels que Microsoft Azure et Microsoft Virtual Desktop.
• Rédiger et maintenir la documentation technique, les procédures et les guides utilisateurs; alimenter la base de connaissances interne.
• Effectuer la maintenance et les mises à jour des systèmes et logiciels.
• Participer à des projets technologiques : migrations, automatisations, intégration d’outils IA, etc.

Compétences requises

• Excellente maîtrise de Microsoft 365 : Outlook / Exchange Online, Teams, OneDrive, SharePoint Online et centres d’administration.
• Connaissance approfondie de Azure AD, Intune, Microsoft 365 et Azure.
• Capacité à diagnostiquer et résoudre efficacement des incidents techniques complexes.
• Compétences en communication et sens du service à la clientèle.
• Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome.
• Adaptabilité face aux évolutions technologiques.

Certifications (peuvent être remplacées par une expérience équivalente dans des postes similaires)

• Support informatique MD-102
• Sécurité: AZ-900, AZ104

Profil recherché

• Diplôme d’études collégiales (DEC) en informatique ou expérience équivalente.
• 3 à 5 ans d’expérience en support informatique ou administration Microsoft 365.
• Capacité à analyser et résoudre des problèmes techniques complexes.
• Excellente organisation et gestion des priorités.
• Aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Disponibilité occasionnelle en dehors des heures normales de travail.
• Poste en présentiel à Montréal.
• Déplacements occasionnels possibles entre les bureaux du Groupe.

Conditions et avantages

• Accès à des programmes de formation continue et certifications.
• Environnement de travail collaboratif, dynamique et axé sur l’innovation.
• Participation à des projets stimulants intégrant de nouvelles technologies.
• Horaire de jour du lundi au vendredi;
• 40 heures par semaine;
• Possibilité d’avancement;
• Salaire, selon l’expérience;
• Stationnement sur place;
• Programme d’assurance collective;
• Programme RVER;
• Aménagement de travail : mode hybride;
• Tenue décontractée;
• Environnement dynamique.