Spécialiste ti

Relevant du responsable TI, vous contribuerez au maintien, à l'évolution et à la sécurité de l'environnement technologique de l'entreprise. Vous serez la personne-ressource pour les utilisateurs et participerez autant aux activités de soutien technique qu'aux projets d'amélioration des infrastructures et des systèmes informatiques.

• Fournir un soutien technique de niveau 1 et 2 aux utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux postes de travail, équipements, logiciels et applications.
• Installer, configurer et déployer les équipements informatiques et technologiques.
• Assurer le traitement et le suivi des demandes de soutien dans les délais établis.
• Gérer les comptes utilisateurs, les accès et les permissions au sein des environnements Microsoft 365, Entra ID et Active Directory.
• Participer à l'administration et au maintien des infrastructures TI, incluant les serveurs, les réseaux et les solutions infonuagiques.
• Assurer les mises à jour, correctifs et activités de maintenance préventive des systèmes.
• Contribuer aux initiatives de cybersécurité et au maintien des meilleures pratiques de protection des données et des accès.
• Participer aux sauvegardes, restaurations et activités de continuité des opérations.
• Collaborer à l'analyse et à la résolution des incidents informatiques plus complexes.
• Participer à la réalisation de projets technologiques et à l'implantation de nouvelles solutions.
• Maintenir à jour la documentation technique, les procédures et l'inventaire informatique.
• Formuler des recommandations visant l'amélioration de la performance, de la sécurité et de l'efficacité de l'environnement TI.