Stage en support informatique

NATURE DU TRAVAIL

Le rôle principal et habituel du stagiaire consiste à assister les utilisatrices et utilisateurs de l’informatique. Plus particulièrement, il leur fournit une assistance lors de problèmes d’ordre matériel ou logiciel et procède à l’installation et à la configuration de matériel informatique ou de logiciels selon des procédures standardisées.

ATTRIBUTIONS CARACTÉRISTIQUES

• Configurer des ordinateurs et des équipements périphériques;
• Connecter des ordinateurs et des équipements et s’assurer de leur compatibilité;
• Installer, remplacer et configurer des composants d’ordinateur;
• Nettoyer, entretenir et effectuer les réparations mineures de ces équipements;
• Installer, configurer et mettre à niveau des logiciels et des programmes maison selon des procédures standardisées;
• Prendre les précautions nécessaires pour transférer des programmes et du matériel d’un ordinateur à l’autre sans perte de données;
• Effectuer le dépannage en temps opportun;
• Tester, modifier et mettre à niveau des ordinateurs;
• Répondre aux demandes d’assistance des utilisatrices et utilisateurs et fournir l’information pertinente;
• Se rendre sur place pour effectuer le dépannage matériel et logiciel ou diriger l’utilisatrice ou l’utilisateur vers les personnes qualifiées;
• Dresser l’inventaire du matériel et le maintenir à jour;
• Au besoin, accomplir toute autre tâche connexe.

CRITÈRES ESSENTIELS

Le stagiaire sera appelé à se déplacer sur l’ensemble de notre territoire afin d’offrir un soutien technique dans nos établissements. En raison de l’étendue de ce territoire, les critères suivants sont essentiels :

• Détenir un permis de conduire valide
• Avoir accès à une voiture pour les déplacements
• Être bilingue (français et anglais), puisque notre commission scolaire offre des services en anglais