Technicien informatique

FBI Informatique, situé à Rouyn-Noranda , est à la recherche d'un(e) technicien(ne) informatique de Niveau 2 d'expérience pour rejoindre son équipe et contribuer à offrir un service de qualité supérieure à sa clientèle d'affaires en pleine croissance.

Vous aimez résoudre des problématiques techniques, accompagner les utilisateurs et travailler dans des environnements technologiques variés? Nous aimerions vous rencontrer!

Vos principales responsabilités

• Assurer le suivi et le support technique à distance et sur place auprès de notre clientèle
• Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques
• Installer, configurer et maintenir les équipements réseau et informatiques
• Intervenir dans différents environnements technologiques, notamment : Microsoft 365, Active Directory, VMware, Fortinet, 3CX et UniFi
• Documenter les interventions et participer à l'amélioration continue des processus
• Contribuer aux bonnes pratiques en matière de cybersécurité

Profil recherché

• Formation en informatique ou domaine connexe
• Expérience pertinente en soutien technique et service à la clientèle
• Excellentes aptitudes en résolution de problèmes
• Autonomie, professionnalisme et souci du service client

Les avantages

• Télétravail
• Remboursement sport, santé et mieux-être