Technicien Informatique

Le Technicien Informatique sera responsable du support informatique et du soutien technique de premier niveau aux employés, au sein d'un environnement Windows et Microsoft 365 en constante évolution.

• Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels, logiciels et de connectivité
• Gérer les comptes, mots de passe et droits d'accès des employés
• Documenter les requêtes dans l'outil de billetterie et escalader au besoin
• Veiller au respect des politiques de sécurité et de gouvernance TI
• Participer aux déploiements d'équipements et à la formation des employés
• Planifier la maintenance des systèmes et coordonner les fournisseurs TI externes
• Œuvrer dans un environnement sur Windows, Microsoft 365 et Microsoft Entra ID
• Travailler au cœur d'une équipe TI d'environ 3 personnes
• 2+ années comme Technicien Informatique
• Bonnes connaissances en Windows, Microsoft 365 et Microsoft Teams
• Aisance en Microsoft Entra ID / Active Directory
• Expérience avec un logiciel ERP, idéalement Epicor (atout)
• Excellentes habiletés de communication et sens du service à la clientèle
• Expérience en milieu manufacturier (atout)
• Autonomie et bonne capacité à prioriser les demandes
• DEP ou DEC en informatique ou l'équivalent
• Bilinguisme requis (Français et Anglais)

À propos du client

CONFIDENTIEL, 100% en présentiel au bureau près de Joliette