Technicien Informatique Microsoft 365

Maîtrisez Microsoft 365 et le soutien technique comme technicien informatique chez HNA, en mode hybride avec présence régulière au bureau. Vous aiderez les usagers internes à distance et sur place, au sein d’un cabinet comptable québécois.

Relevant du directeur TI, vous prendrez en charge les demandes de soutien et contribuerez au fonctionnement de l’environnement informatique. Le poste comprend le diagnostic d’incidents, l’installation d’équipements et l’administration de solutions Microsoft 365. Votre niveau d’autonomie et la complexité des dossiers varieront selon votre expérience.

Responsabilités clés :

• Répondre aux demandes des usagers à distance ou sur place
• Diagnostiquer, résoudre et documenter les incidents dans la billetterie
• Installer et entretenir postes, périphériques, logiciels et équipements
• Administrer Entra ID, Exchange Online, SharePoint Online, Teams, OneDrive et Intune
• Participer aux projets TI et initiatives d’innovation technologique

Exigences :

• DEC ou AEC en informatique ou domaine pertinent
• Environ cinq ans d’expérience dans un rôle similaire
• Une à deux années avec Microsoft 365
• Bonne connaissance de Windows, Microsoft 365 et réseaux locaux
• Français maîtrisé et anglais requis pour certaines communications

Apportez votre expertise Microsoft 365, votre autonomie et vos capacités d’analyse au soutien informatique de HNA.