Technicien TI Support Niveau 2

Le support Windows et le dépannage matériel vous motivent? Travaillez sur site à Mont-Royal, au cœur d’un environnement manufacturier.

Comme Technicien TI – Support de proximité, vous fournirez un soutien de niveau 2 aux postes de travail et appareils. Vous diagnostiquerez les incidents, déploierez des équipements et soutiendrez Microsoft 365. Vous collaborerez avec les équipes TI pour la fiabilité et la sécurité des opérations.

Responsabilités principales:

• Fournir un soutien de proximité de niveau 2
• Diagnostiquer les incidents et demandes de service
• Effectuer l’imagerie et le déploiement des appareils
• Soutenir Windows, Microsoft 365 et applications corporatives
• Documenter les interventions dans l’outil de billetterie

Exigences:

• Au moins deux ans en soutien postes de travail
• Excellentes compétences en dépannage Windows et matériel
• Expérience avec un système de billetterie
• Connaissance de l’imagerie, du MDM et du déploiement
• Bilinguisme français-anglais fortement souhaité

Votre expertise en soutien niveau 2, dépannage Windows et déploiement contribuera aux opérations technologiques du site de Mont-Royal.