Technicien(ne) informatique - 1

Conditions et avantages compétitifs

Qui sommes-nous ?

Alumico est une entreprise québécoise reconnue dans le domaine de la fabrication de portes et Fenêtres en aluminium. Forte de plusieurs décennies d’expertise, notre équipe innovante et passionnée met tout en œuvre pour livrer des produits de qualité supérieure, adaptés aux besoins de nos clients. Nous croyons en l’importance d’un environnement de travail collaboratif, où chaque membre contribue au succès de l’entreprise.

Nous sommes à la recherche d’un technicien informatique de niveau 1 dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe TI. Le candidat idéal offrira un soutien technique de première ligne aux utilisateurs, participera à la gestion des identités et assurera un excellent service à la clientèle.

Relevant du Responsable du Service de l'informatique, le titulaire de ce poste aura comme mission de :

• Fournir un support technique de niveau 1 aux utilisateurs
• Résoudre les incidents liés aux postes de travail, imprimantes, logiciels, etc.
• Gérer les comptes utilisateurs dans Active Directory et Entra ID (Azure AD)
• Documenter les demandes et solutions
• Installer et configurer de nouveaux postes de travail
• Assister dans la mise à jour des équipements et logiciels
• Assure la sécurité informatique en appliquant les meilleures pratiques et en sensibilisant les utilisateurs à l'importance des mesures de protection
• Escalader les incidents complexes au niveau supérieur lorsque nécessaire
• Collaborer avec l’équipe TI pour maintenir un environnement informatique stable et sécurisé

Conditions et avantages compétitifs

• Salaire: concurrentiel
• Proximité avec les différents services de transport en commun (près des stations Pie-IX-Viau)
• Deux (2) périodes de vacances fixes par année
• Assurances collectives (maladie, vie, invalidité)
• Environnement de travail flexible, excellentes perspectives d’avenir
• Culture d’entreprise axée sur l’enseignement et les promotions internes
• Une atmosphère de travail conviviale et collaborative
• Tenue décontractée

Exigenges principales  :

• Diplôme d'études collégiales (DEC) ou professionnelles (DEP) en informatique ou dans un domaine connexe
• Expérience avec Active Directory (création, modification, gestion des comptes)
• Connaissance de Microsoft Entra ID (Azure Active Directory)
• Bonne maîtrise des environnements Windows et de la suite Microsoft 365
• Connaissance GPO (Group Policy Objects) et des outils de déploiement
• Excellentes compétences en service à la clientèle et en communication
• Capacité à résoudre les problèmes de façon autonome et méthodique
• Bon sens de l’organisation et rigueur dans le suivi des tâches
• Maîtrise du français (oral, écrit, compréhension)

• Expérience avec des outils de gestion des billets
• Connaissance de base des réseaux (TCP/IP, DHCP, DNS)
• Expérience dans un environnement Microsoft Intune

Exigences personnelles :

• Excellentes compétences en service à la clientèle et en communication
• Capacité à résoudre les problèmes de façon autonome et méthodique
• Bon sens de l’organisation et rigueur dans le suivi des tâches

L'utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture de cette offre d’emploi et n'a aucune intention discriminatoire.