Technicien·ne informatique

Chez VIVACOgroupe coopératif , nous nous positionnons comme un joueur majeur dansdivers secteurs d’activités : la vente de produits et services agricoles sousla marque Sollio Agriculture , des centres de rénovation affichant lesbannières BMR , BMR Express et Agrizone , desstations-service Sonic , une épicerie Bonichoix , des succursalesde machinerie agricole Terapro Agriculture , concessionnaire New Holland,et de machinerie de construction Terapro Construction, concessionnaireCase. Nous possédons également plusieurs filiales et partenariats afind’élargir notre chaîne de valeurs.

Nous recherchons un∙e technicien∙ne informatique . Cette offre constitue une chanceunique de démontrer vos compétences au sein d'une entreprise dynamique, où vousserez confronté∙e à une variété de défis stimulants.

Horaire :40h/semaine du lundi au vendredi de 8h à 17h.

**Le poste est en présentiel au siègesocial de Victoriaville et demandera des déplacements selon les besoins.**

Avantages

• Un régime d’épargne-retraite (RER) avec cotisations deVIVACO;
• Des assurances collectives (médicaments, vie, invalidité,soin de santé et choix à la carte);
• Un programme d’aide aux employés (PAE);
• Une allocation sportive annuelle ($);
• Des rabais employés et accès à diverses ententescorporatives;
• Des possibilités de carrières et d’avancement (Le réseauVIVACO compte plusieurs succursales dans des secteurs d’activités variés);
• Des formations complètes (plateforme interactive).

Responsabilités

Sous la responsabilité du Directeur TI, le ou la technicien∙ne informatique se joint à l'équipe afin d'assurer le support technique de niveaux 1 et 2 auprès des utilisateurs de l'ensemble des divisions et succursales de l'entreprise. Il ou elle contribue également à l'administration des systèmes, à l'amélioration continue des services TI et aux projets technologiques de l'organisation.

Support aux utilisateurs

• Répondre aux demandes des employés via le système de billetterie;
• Assurer le support technique de niveau 1 et 2, et participer au support de niveau 3;
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels, logiciels et réseau;
• Offrir une assistance rapide et efficace afin de minimiser les interruptions de travail.

Gestion des équipements et infrastructures

• Préparer, installer, configurer, réparer et remplacer les équipements informatiques;
• Maintenir à jour l'inventaire des équipements et logiciels;
• Installer les équipements dans les différentes places d'affaires de l'entreprise;
• Effectuer les analyses nécessaires à l'achat ou au remplacement de matériel informatique.

Administration Microsoft 365

• Administrer l'environnement Microsoft 365;
• Gérer les identités et les accès dans Microsoft Entra ID;
• Déployer, configurer et gérer les appareils à l'aide de Microsoft Intune;
• Effectuer la création, la modification et la désactivation des comptes utilisateurs et des accès conformément aux politiques de sécurité.

Cybersécurité et opérations TI

• Participer à la mise en œuvre des bonnes pratiques de cybersécurité, au suivi des alertes de sécurité et à l'amélioration continue de la posture de sécurité de l'entreprise;
• Participer à la documentation des procédures, aux contrôles de sécurité et aux activités de prévention des risques informatiques;
• Collaborer à divers projets technologiques.

Disponibilités et déplacements

• Se déplacer occasionnellement dans les quelques 70 succursales du réseau selon les besoins;
• Participer à la rotation de garde et à la surveillance des systèmes en dehors des heures régulières.