Technicienne Informatique MSP Niveau 2

Résolvez des incidents TI complexes comme technicienne informatique MSP de niveau 2, en mode hybride à Montréal ou Varennes. Soutenez les clients à distance et sur place.

Ce poste permanent à temps plein s’adresse à une personne polyvalente et autonome. Vous contribuerez aux services TI gérés, à la surveillance proactive et aux interventions techniques. Windows, Microsoft 365, Active Directory et Entra ID font partie des compétences recherchées.

Responsabilités principales :

• Assurer le soutien informatique de niveaux 1 et 2
• Diagnostiquer les problèmes matériels, logiciels et réseau
• Surveiller les équipements, sauvegardes, alertes et mises à jour
• Gérer les demandes dans la plateforme de billetterie
• Installer et maintenir les postes et équipements informatiques

Exigences :

• De 3 à 5 ans d’expérience en soutien informatique
• Bonne maîtrise de Windows, Microsoft 365 et Active Directory
• Connaissances en TCP/IP, DNS, DHCP, VPN et cybersécurité
• Expérience avec les outils de surveillance et soutien à distance
• Formation en informatique et permis de conduire valide

Mettez votre autonomie, votre diagnostic technique et votre service client au profit d’environnements TI variés chez nos clients.