Technicien·ne informatique - Support niveau 1

Et si tu changeais d’air ?Chez Annexair, tu contribueras à la fabrication de systèmes HVAC sur mesure destinés à certains des plus grands joueurs au monde : Marriott, Facebook et même Universal Studio.Chaque projet est unique. Chaque journée a un impact.En plus, ton travail contribue à des solutions plus écoénergétiques et plus durables.Arrête de chercher, la suite commence ici!Ce quon toffreCafétéria hors du commun2 semaines de fermeture durant l’été & pendant la période des fêtesAssurance collectiveRÉER collectif avec contribution de lemployeurPrime pour référence d’employés de 500$Congés personnelsProgramme d’aide aux employésEnvironnement propre, lumineux et climatiséClub social actifTon rôle au quotidienSupporter les utilisateurs (postes de travail, périphériques, imprimantes, téléphonie, Teams)Assurer la formation des utilisateursPrendre en charge et assurer le suivi des billets via loutil de billetterieDiagnostiquer et résoudre les incidents standards (matériel, logiciels, accès)Installer, configurer et remplacer les postes de travailParticiper activement à lévolution de lenvironnementDocumenter les procédures et solutionsCe quil te faut pour réussirDEP / DEC en informatique ou expérience équivalente1 à 3 ans dexpérience en support TIEnvironnement Windows 10/11Connaissances de base dActive Directory et Microsoft 365 (création dutilisateurs, de groupes)Notions de réseaux (DNS, DHCP, VPN – niveau utilisateur)Capacité à travailler en équipeOrientation service clientCapacité à gérer plusieurs demandes simultanémentAutonomie et rigueurBonne capacité dapprentissageCommunication claire (avec des utilisateurs non techniques)Anglais fonctionnel, parlé et écrit